Сегодня: Понедельник 14 октября 2024 г.

Вологодская область среди лидеров по работе на Платформе обратной связи


09 Февраля 2024 Раздел: Общество  |  Просмотров: 256  |  все новости


Вологодская область среди лидеров  по работе на Платформе обратной связи
Минцифры России опубликовало рейтинг по внедрению Платформы обратной связи в 2023 году.
Напомним, с 2020 года на территории области функционирует новый канал связи с населением – Платформа обратной связи. С ее помощью граждане могут обратиться с проблемами в органы власти, организации и учреждения области и получить помощь.
По итогам работы на Платформе обратной связи в 2023 году Вологодская область вошла в ТОП-30 рейтинга и занимает 22 место среди всех субъектов страны.
Как отмечает Мицифры, регионы оценивались по 23 показателям, разделённым на два направления: работа с обращениями граждан и общественные голосования. Учитывалась активность внедрения платформы, своевременность и качество решения проблем, а также уровень удовлетворённости ответами.
«Платформа обратной связи, один из важнейших технологических компонентов единого окна обращения граждан в органы власти, активно развивается на Вологодчине. Она позволяет получать актуальную информацию о проблемах, которые беспокоят жителей области, чтобы оперативно реагировать и решать их. За 2023 год в Вологодской области через Платформу обратной связи поступило 18700 обращений. По всей России – 3,6 миллиона. Благодаря Платформе обратной связи представители власти получают информацию о том, что волнует граждан. С учетом этой информации принимаются управленческие решения для быстрого решения актуальных проблем граждан», – рассказала начальник Департамента цифрового развития Ирина Просвирякова.
В 2023 году самыми популярными темами обращений по стране стали: электронная запись к врачу, медицина, автодороги, обязательное медстрахование, единый государственный реестр недвижимости. В Вологодской области жителей больше всего беспокоят вопросы электронной записи на прием к врачу, медицины в целом, благоустройства дворов, содержания многоквартирных домов, состояния автомобильных дорог и вывоз мусора.
В работу с поступающими обращениями в Вологодской области вовлечено более 1,5 тысяч организаций. На базе Платформы обратной связи работает горячая линия «122»: поступающие сообщения фиксируются операторами, обрабатываются в короткий срок - три рабочих дня.
Через модуль «Голосования» Платформы обратной связи жители области могут принять участие в различных опросах, голосованиях, общественных обсуждениях и публичных слушаниях по различным проектам регионального и местного значения.
Обратиться на Платформу обратной связи жители области могут через:
· Единый портал государственных и муниципальных услуг,
· мобильное приложение «Госуслуги: решаем вместе»,
· интерактивные формы Платформы обратной связи, размещенные на сайте Правительства области и официальных сайтах органов власти, государственных и муниципальных учреждений области, а также официальных группах организаций в социальной сети ВКонтакте.
Добавим, что Платформа обратной связи создана и развивается в рамках проекта «Цифровое государственное управление» нацпроекта «Цифровая экономика», который реализуется по инициативе Президента России Владимира Путина.  



Комментарии пользователей





Анонс

Архив

Октябрь
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   
       

Фото из альбома

Награждение

Поздравления

Опрос


СВО новы:

Погода