Робот «Светлана» звонит с номера 8(8172) 23-02-98. Ему дается две попытки дозвониться до пациента. Вологжан просят не игнорировать и не сбрасывать голосового помощника, а ответить на вопрос: подтверждается запись на прием к врачу или нет.
«Если вы не можете прийти на прием к врачу, важно отменить визит. Благодаря этому освободятся слоты для других пациентов и как можно больше людей получат возможность попасть к специалисту. Также отметим полную безопасность голосового помощника, звонок с этого номера не может исходить от мошенников», – рассказали в областном минздраве.
Только в прошлом году голосовой помощник «Светлана» выполнил более 123 тысяч звонков, 1867 человек подтвердили отмену записи, освободив слоты.
Цифровой сервис для записи в медучреждения Вологодской области был запущен в конце января прошлого года. Робот напоминает пациентам об имеющейся записи в медучреждение, сообщает специальность врача, его фамилию, дату и время приема.
Губернатором Георгием Филимоновым поставлена задача – повысить доступность записи к врачу. Голосовой помощник «Светлана» стал одним из инструментов эффективного решения. Это один из примеров электронных сервисов для граждан, которые внедряются в регионе по нацпроекту «Экономика данных», инициированному Президентом РФ.
