На Портале Госуслуг стала доступна федеральная жизненная ситуация «Возврат штрафов и госпошлин». Сервис помогает разобраться, в каких случаях возможен возврат денежных средств, какие документы для этого потребуются, и как правильно оформить заявку. 

Например, вернуть госпошлину можно, если платеж был совершен ошибочно, или если услуга так и не была оказана заявителю. Заявление на возврат рассматривается уполномоченными органами в течение 30 календарных дней. При одобрении заявки средства перечисляются на банковский счёт заявителя в течение месяца. Важно, чтобы счёт был открыт в российском банке и оформлен на того же гражданина, который производил оплату. Если услуга не была предоставлена, уплаченную ранее пошлину можно зачесть в счёт новой услуги в течение трех лет.

Формат «жизненных ситуаций» – это современный подход к организации госуслуг, при котором разрозненные сервисы объединяются в логические блоки по темам, важным для граждан. Один такой комплекс может включать до двух десятков связанных услуг, что позволяет решать задачи «под ключ» в режиме одного окна. Среди популярных федеральных решений – «Поступление в вуз онлайн», «Выход на пенсию по старости», «Многодетная семья», «Кибербезопасность – это просто!».

«Вологодская область активно внедряет жизненные ситуации: на региональном уровне уже запущены адаптированные решения, такие как «Рождение ребенка», «Ребенок с ОВЗ в семье», «Земский учитель», «Получение бесплатной юридической помощи в формате онлайн» и «Переезд в сельскую местность». Эти сервисы учитывают специфику потребностей жителей региона и позволяют получать поддержку адресно и своевременно. Только в прошлом году к этим сервисам обратилось более семи тысяч вологжан», – отметила министр цифрового развития области Анастасия Ильина.